首页>保险资讯>网上保险理赔流程

网上保险理赔流程

2019-02-18 09:11:28 分类:保险知识    

网上保险理赔流程其实很简单,出险后,消费者应该在第一时间向网上保险购买平台报案,网上保险购买平台将及时登记消费者的报案信息,立案后,提交相应理赔资料,经过保险公司核查后,消费者将获得理赔款。

出险后,消费者应该在第一时间向网上保险购买平台报案,网上保险购买平台将及时登记消费者的报案信息,并代替消费者像同城保险公司报案,提醒保险公司优先立案。另外,网上保险购买平台还将告知消费者所需的理赔资料,并提醒消费者提交资料。

消费者需要向网上保险购买平台提交必要的理赔资料,如:

①保单号码;

②被保险人姓名及身份证号码;

③报案人姓名及联系电话;

④保险事故基本情况(如发生意外事故的时间、地点、经过、伤势、处理结果,住院治疗的时间、诊断、所做的检查和手术等)等等。

在此过程中,网上保险购买平台工作人员将会协助消费者。

网上保险购买平台将实施跟进理赔进度,代替消费者向保险公司沟通,必要时会为消费者提供法律援助。

经过保险公司核查后,消费者将获得理赔款。

网上保险购买平台确认客户赔款顺利到账,就此结案。

相关资讯